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1634 – Chef d’équipe Service Client (H/F)

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Lieu : Suisse – Berne | Date : 2019-09-11 00:00:00|

Votre mission:

  • Vous assurez la réactivité des réponses et le support technique aux clients;
  • Vous organisez les maintenances préventives, service annuel et contrat de maintenance;
  • Vous planifiez les opérations des techniciens SAV;
  • Vous chiffrez et organisez des modifications sur les machines;
  • Vous êtes en charge de la préparation du matériel pour les interventions;
  • Vous assurez des fonctions de télédiagnostic et de formation auprès des clients;
  • Vous êtes en charge du suivi des statistiques des causes de pannes et des défaillances des machines.

Votre profil:

  • Vous êtes au bénéfice d’une formation deTechnicien ES ou Ingénieur HES en génie mécanique, ou formations jugées équivalentes;
  • Vous possédez une expérience dans le montage de machines d’automation, metteur au point, technicien de service ainsi que dans la modification des machines d’automations;
  • Vous possédez de bonnes connaissances des outils informatiques;
  • Vous êtes disposé à effectuer des déplacements ponctuellement en Europe;
  • Vous êtes de langue maternelle Française ou Allemand avec une très bonne maîtrise de l’autre langue, vous maitrisez également l’Anglais.

Laura Baumlin